Qualifié? Digne de confiance? Bienveillance? La couleur de votre gommage compte pour les patients

La couleur du gommage d'un professionnel de la santé dénote certaines qualités pour les patients dont il s'occupe, selon une nouvelle enquête. Les blouses vertes ont semblé à de nombreux répondants dignes d'un chirurgien, tandis que les blouses bleues évoquaient plus souvent une attitude plus bienveillante.

Les résultats ont été publiés en ligne cette semaine sous forme de lettre de recherche dans JAMA Surgery.

L'auteur principal Casey A. Hribar, BS (Université de Caroline du Nord à Chapel Hill), sur le point d'obtenir son diplôme de médecine et de MBA ce printemps, a déclaré que les chercheurs cherchaient à mieux comprendre les expériences des patients lorsqu'ils rencontraient des professionnels de la santé à l'hôpital. Comme l’ont montré des études antérieures, les blouses blanches peuvent être perçues comme plus professionnelles que les tenues décontractées.

Les effets que la garde-robe d'un médecin pourrait avoir sur les perceptions des patients ont pris une nouvelle signification à mesure que la pandémie de COVID-19 a entraîné des changements, a souligné Hribar au TCTMD. « Tout le monde commence à faire la transition vers les gommages, en particulier dans les contextes procéduraux. Vous voyez, les patients s’attendent en quelque sorte à ce que les blouses soient monnaie courante pour les médecins, par opposition aux tenues formelles traditionnelles.

Mais avec ce changement, Hribar et ses collègues se sont demandés comment la couleur du gommage serait perçue ?

"Nous reconnaissons que la relation médecin-patient ne se limite pas à la couleur des gommages que porte quelqu'un", a-t-elle souligné. Mais étant donné que les vêtements sont très modifiables et peuvent avoir un impact supplémentaire sur les impressions lors des interactions souvent brèves qui ont lieu dans un hôpital, « nous étions simplement curieux », a-t-elle déclaré. "Est-ce que les gens s'en soucient?"

Cela ne veut pas dire que ces opinions devraient aboutir à un nouveau code vestimentaire, a souligné Hribar. « Nous ne disons pas que demain, chaque hôpital devrait changer la façon dont il commande les blouses médicales ou que chaque médecin devrait changer la façon dont il s'habille. Mais ce que nous nous demandons, c’est : que préfèrent les prestataires et que préfèrent les patients, et quels changements pouvons-nous apporter entre les deux pour répondre à ces attentes ? »

Connaître ces nuances pourrait être particulièrement utile dans des endroits comme la salle d’opération ou le service des urgences « où un repère visuel rapide pourrait faire une grande différence ».

Un repère visuel rapide pourrait faire une grande différence.Casey A. Hribar

Hribar et ses collègues ont interrogé 113 patients adultes et visiteurs du centre médical de l'Université de Caroline du Nord à Chapel Hill sur une période de 2 mois en 2019. La plupart (53 %) avaient entre 31 et 60 ans, tandis que 21 % avaient entre 18 et 30 ans. et 26 % avaient plus de 60 ans.

Les chercheurs ont présenté aux participants huit images : quatre chacune d'un clinicien, homme et femme, portant des blouses bleu clair, bleu marine, vertes ou noires. "Nous avons choisi les couleurs des exfoliants en nous basant sur des émissions de télévision médicales populaires, car il s'agit souvent pour les patients de leur première visite à l'hôpital", de sorte qu'ils peuvent avoir peu d'idées préconçues sur ce que portent les cliniciens, a expliqué Hribar.

Il a été demandé aux personnes interrogées de choisir, pour les photos d'hommes et de femmes, celui qu'elles reconnaissaient le plus comme chirurgien. Il leur a également été demandé de classer les images en fonction de ceux qui semblaient les plus et les moins bien informés, compétents, dignes de confiance et attentionnés.

La couleur la plus fréquemment choisie pour indiquer la présence d'un chirurgien était le vert (choisie par 45,1 % des répondants pour l'image masculine et par 41,6 % pour l'image féminine). Les blouses noires, en revanche, étaient le plus souvent associées à des traits négatifs liés aux connaissances, aux compétences, à la confiance et au niveau de bienveillance, bien que les réponses variaient selon l'âge : les participants les plus jeunes ont identifié les images vertes et bleues comme étant les moins fiables. .

Les blouses bleues sont considérées comme les plus bienveillantes (choisies par 56,6% des personnes interrogées pour l'image masculine et par 48,7% pour l'image féminine), quel que soit l'âge de l'enquêté. Pour les images de la clinicienne, le bleu était associé au fait d’être le plus digne de confiance et le vert au fait d’être le moins attentionné.

Quelques-uns des participants à l'étude ont souligné que les blouses vertes ressemblent à des vêtements de concierge, tandis que quelques-uns ont également "affirmé que les blouses noires ressemblaient à la mort ou à l'uniforme d'un croque-mort", note le journal.